Misbrug og klager
Vi er forpligtet til at opretholde et sikkert og respektfuldt miljø på vores platform. Processerne nedenfor beskriver, hvordan du indsender klager og anmoder om fjernelse af indhold. Disse processer kan til enhver tid ændres efter platformens eget skøn.
Klageproces
Brukere kan rapportere påstått ulovlig eller krenkende innhold eller aktivitet via vårt kontaktskjema eller ved å kontakte kundestøtte på e-post til [email protected]. Vi gjennomgår alle henvendelser fortløpende og svarer innen fem (5) virkedager, og innhold som anses ulovlig eller krenkende vil bli fjernet umiddelbart og kan bli rapportert til relevante myndigheter. Enkeltpersoner har også rett til å be om fjerning av bilder der de er avbildet uten samtykke eller på ulovlig måte. Ved innsending av en forespørsel må du inkludere din profilinformasjon (brukernavn og e-postadresse) for å bekrefte din myndighet, samt annen relevant informasjon for å identifisere det aktuelle innholdet. Vi overvåker innhold kontinuerlig og iverksetter umiddelbare tiltak mot brudd, inkludert innhold lastet opp uten samtykke, og kan suspendere kontoer som bryter våre retningslinjer. Alle klager loggføres for dokumentasjons- og rapporteringsformål.
Anke vedrørende fjernelse af indhold
Personer, der er afbildet i indhold, kan anmode om, at det fjernes. Efter modtagelse af en anke vil vi verificere, om der blev givet gyldigt samtykke til indholdet. Hvis samtykke ikke kan bekræftes, eller er ugyldigt efter gældende lov, vil indholdet blive fjernet. Eventuelle tvister om samtykke kan blive vurderet af et neutralt organ, der udpeges og betales af platformen.
Rapportering
Klager, der indikerer visse typer ulovlig aktivitet, kan deles med relevante parter, herunder (men ikke begrænset til) vores betalingsleverandør, NCMEC og relevante retshåndhævende myndigheder.